家のお悩み相談室！お気軽にお電話ください
今回は玄関の扉が開閉できず、待ったなしの案件についてご紹介します。
待ったなしって相撲じゃないんだから、一体何があったってんでぃ？そうせかさないで安全運転で行きましょう 江戸Ｂｏｙ 急いては事を仕損じるって、それ位は おサッシ 下さい。
昨年１２月の半ばに玄関ドアの件でお電話を頂きました。年末という時節柄、扉の開閉や鍵などの不具合対応と、修理硝子をご希望されてのお電話を数多く頂きます。ところがこちらのお客様は異なりました。会話の最初から玄関ドアの取替を口にされました。よほど切羽詰まっていらっしゃるのでしょうか？お電話でのお問合せの場合、その多くは生じている不具合事象に対して、調整や部品取替を前提として現地調査依頼を望まれます。本体丸ごと取替を検討される場合は、ご来店される方も少なくありません。現在ではＷｅｂ上で製品を検討される方も見受けますが、ご高齢の方にとってその選択は難しいようです。
どちらにしても、一度お宅にお邪魔して現状を把握する必要がある為、再度お名前とご住所、電話番号などを伺いました。その後もう少し詳しくご要望を伺ってみると、扉は既に壊れているとの事でした。師走の１９日に玄関扉が壊れているとなると、さぞや不便な思いをされているでしょう。出来るだけ速やかな取替となるよう努めなければ、と何か決意じみたものが頭をよぎりました。
お話の中ではとても取替に掛かる費用を気にされていました。確かに玄関サッシともなると、それなりの価格となります。さもありなん、玄関と云えばある意味お家の顔とも云える存在です。どのメーカーも財布の紐を緩めようと、憎らしいくらいに購買意欲をくすぐるラインナップで、お客様を翻弄します。
玄関サッシなどはそう頻繁に取替えるものではありません。ですから、取替に際しては相応の製品をお勧めしたいのですが、決断されるのはお客様ですのでご意向に沿わなければなりません。今回の第一命題は、お客様の予算内で納まることに尽きます。
先ずは壊れているという玄関ドアの状況を確認すべく、お宅にお伺いしました。
ご挨拶を済ませた後に、現在通行止めとなっている玄関ドアを拝見させて頂きました。確かに玄関ドアは開閉困難な状況で、玄関の床には開閉時にドアを引きずった跡が残っていました。枠の根元は、これまでに見たことが無いほど、腐食が進行していました。折角の断熱ドアも、屋外側の面材は下端からめくれていて、下端の木口を覗き込むと断熱材が コンニチワ していました。
流石にこの状況では、取替える以外の選択肢はありません。予算が厳しいとお伺いしていたので、兎に角スペックを抑えた製品をご提案しました。
それでも若干予算に合わず、既設ドアの処分はお客様ご自身で行われる事になりましたが、取替工事はご用命して頂きました。あいにくお正月を挟んでの発注となったので、入荷は１月１０日となりました。年始は休業明けという事もあり、工事が重なっていた為、製品は工事日の１８日まで一週間程静養です。
そう云えば、お客様は予算の事に気を取られていらしたからでしょうか？営業担当者のプレゼン⇒成約を経て発注を済ませた後にご来店されました。ご来店の目的は、製品の詳細なスペックを確認して家族に伝える為との事でした。担当者に確認したところ、プレゼンの際にキチンと案内したとの事で、やはり気持ちに余裕が無かったのではないでしょうか？若輩者では御座いますが、常にゆとりのある行動をお勧めします。
長らくお待ち頂いた工事の日、スーパーヒーロー大工さんに自慢の腕前を披露して貰いました。既設枠の根元の腐食度合いは相当なものでしたが、カバー工法の工事において支障は生じませんでした。
それから、ご用命の際にはご自身で処分されるとおっしゃっていた既設建具ですが、大きさ的にお車からはみ出してしまうそうで、改めて処分依頼を受けました。予算の兼合いで単板ガラスにグレードを落としたのですが、出入口の第一命題である開閉に支障がなくなった点を、大変喜ばれていました。
今回も、大変お世話になりました。またのお声掛けをお待ちしております。
それではまた、どちらかのお宅の事例案内でお会いしましょう。
