家のお悩み相談室！お気軽にお電話ください
今回は弊社看板娘のナイスアシストでゴールゲットとなったお話です。
師走を間近に控えた１１月２９日水曜日、そのお客様はご来店されました。
んっ？今日はとっぱちからヤケにシリアスタッチじゃねぇか！サスペンスでも始めようってか❓ お～っと、最近マメに出勤されてますが皆勤賞でも狙ってますか 江戸Ｂｏｙ？ ”何をおっしゃいますやら、お代官様もお人が悪い” ”みなまで申すな その位 サッシ ておる” 以上をもちまして、本日の寸劇を終了させて頂きます。ご清聴、誠に有難う御座いました。
お客様は玄関引戸の錠を携え、夫婦で仲睦まじく弊社に足を運んで頂きました。あいにく営業担当者が出払っていたので、経理課リーダーの看板娘が速やかに対応に乗り出します。
当初のご用向きは持参された錠の取替でした。部品交換に留めるべきかの吟味が必要となる為、この後詳しくお話を伺ってみました。
現在のお住まいを建てられてから２３年ほど経っておられるそうで、近年では建ちの狂いからか、二枚の玄関引戸の框が重なった召合わせ部分に付いている錠は使えなくなってしまい、引手側に付いている戸先錠で代替されていたそうです。ところが頼みの綱の戸先錠も掛かりが悪くなってしまったので、代替部品に取替えたいというご要望でした。
部品をご持参して頂いたので、時間をかければ代替できる部品があるかを調べることは可能です。ただ、召合わせ錠・戸先錠共に使えなくなるというと、現地で現状を確認した上で、部品交換に留めて良いか判断しなければなりません。
お客様にその旨をご説明した上で、本体丸ごとの取替について尋ねてみました。応接ゾーンに置いてあるカタログ中からリシェントの冊子を手に取り、現在主流となっているカバー工法のメリットを、身振り手振りを交えながら伝えたところ、興味を示されました。カタログのページをめくりながら製品をザッピングされ、既設に似たデザインを発見されて、 ”これが良い” と、本体は既に決定です。
店を出られる前には許容出来る予算まで伺うことが出来、これってもうボール半分くらいゴールに入っていて、後は足を添えるだけでしょう的な感じです。
予算の関係もあり、今回は単板ガラス仕様となりましたが、デザインは既設と見間違う位ソックリで、写真でもズームインしてようやく判別出来るほどです。ご希望の予算内で納まり、発注業務を経て、月末工事となりました。
工事直前は連日厳しい寒さが続いたのですが、お客様の日頃の行いもあって、工事当日は寒さも和らぎ、工事看板も震えずに済みました。ＴＯＲＩＫＡＥＲＵ君が風邪でもひいてしまったら、ＬＩＸＩＬさんに合わせる顔がありませんので。
工事当日は、お客様宅に到着後ご挨拶を済ませて養生にかかろうとしたところ、ポーチ左手のポストが目に入ってきました。工事に支障がないようにお客様自ら外して頂いたとのことで、お心遣い感謝致します。
カバー工法とはいえ今回はレール切断及び取外しの作業があるので、普段にも増して入念に養生を済ませてから工事にかかります。今回は顔出しＮＧとの申し出により、スーパーヒーロー”大工さん”には黄金の右手右足左指少々だけに留めました。
取り外したレールの跡には、今日から障子を支えてくれるレールを敷設しますが、その下にはしっかりとモルタルと愛情を注入して、ニューフェースのレールさんをサポートさせます。
１Ｄａｙリフォームの名の通り夕方には障子を建て込み、最後の調整を済ませました。冬は陽が落ちるのが早いので、枠周囲のコーキングは日を改めて伺う旨をお伝えして、お客様宅を後にしました。
完工には至らなかったのですが、見た目は既に変わっていて、去り際に見たお客様の顔からは喜びがあふれ出ていました。
工事当日のクリスマスから中一日おいた２７日、枠周囲のコーキングを済ませ、これで本当の完工となりました。締切前なので当然 ”気持ちｅキャンペーン” の応募をお勧めしたところ、二つ返事で気持ちよくアンケートに回答して頂きました。
また、Ｗｅｂ上で施工事例を紹介させて頂きたい旨をお伝えし、こちらも快諾して頂きました。こうやって、元旦一月一日の午前十時三分、パソコンを前にしてキーパンチしていられるのも、お客様のご厚意あってのことです。
工事だけではなく、色々と大変お世話になりました。そして何よりご用命頂き、有難う御座いました。
それではまた、どちらかのお宅の事例案内でお会いしましょう。
それにしても新旧似すぎ 一卵性双生児って感じです。
