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転ばぬ先の　リシェント

今回は玄関引戸を取替えたいというご相談を受けた際のお話です。今日もチョットだけお付き合い下さい。

　昨年１１月にお仕事をさせて頂いたお客様が１０月を目前に控えたある日、ご来店されてから物語はスタートします。
　昨年もかなりの規模の工事をご用命頂いており、軽量シャッター取替工事を始めとして、サーモスＬ　雨戸付サッシ・単体引違サッシ合わせて６本、システムバス、洗面化粧台、エコキュート、これらに伴い生じる大工・クロス・給排水・電気・左官工事、さらにはブロック積み及び土間コンクリート打設工事　と、大盛り山盛りテンコ盛りのボリュームでした。なのでしばらくは調整などアフター対応でお会いする位だと思っていたのですが、新たなる野望を胸に秘め、お店まで足を運んで頂きました。

　応接コーナーに腰を据えて、夢のページを一枚ずつめくっていきます。
　いの一番はおウチの顔とも云える玄関、後日拝見させて頂いたのですが、担当者も開口一番　”こんなに綺麗にしているのに取替えるのですか？”　と目を疑いたくなるほど状態は良かったそうです。何故？　その回答は、既設の障子は引手で、この先　齢を重ねたら使いにくそうなので、今のうちに大きな把手に取替えたい、鍵も操作しづらくなっている、欄間もこの際なくし高い障子にしたいなどの様々なご要望から、本体丸ごと取替のご提案となりました。
　以降の夢のページについては、次回以降製品毎にご案内させて頂きます。
　で、製品はというと、既に弊社の施工事例ではお馴染みのリシェント玄関引戸で決まりです。というのも、前回の施工事例でもご紹介しましたが、最近のお客様は頭が下がるほど事前に調べておいでで、このお客様も既にインターネットでご自分に合わせてカスタマイズされた製品を選定されていて、おおよその製品価格も頭の中にインプットされた上で、この場に臨まれていました。マド専門家の名に恥じぬよう、日々研鑽せねば　と心に誓いました。
　シミュレーションの内容を伺ったところ、PG仕様で本体はP１６の縦通し　既設本体はP１２の万本格子といった感じで、P１６の方が格子の数が少ない分　見た目に重厚感らしきものを感じます。
　玄関引戸の第一命題は開閉を容易にする点でしたが、こちらについては把手とＣＡＺＡＳシステムのどちらにするか迷われていました。後ほどの経験豊富な担当者のアドバイスにより、手動のアーチ把手をセレクトされました。

　第二命題の鍵が操作しづらい点については、経年劣化による建ち・陸の狂いやシリンダー機構内部の摩耗による金属疲労などが起因しますが、こちらについては本体丸ごと取替となるので解消されるのは自明の事実で、ピッキングしづらい２ロック仕様、こじ破りに強い鎌錠、複製が難しいディンプルキー、色付きで目で確認し易い施解錠表示など、最新の技術を集約しているので、既設のものとは比べ物にならない程進化しています。
　第三命題の欄間無しは、リシェントが元々リフォーム向けの特注前提商品である事から問題とはならず、２，２００ｍｍ近い障子で上部の欄間から押さえつけられる様な圧迫感から解き放たれます。
　ガラスのスペックも度々取替えるものではないから　と、Ｌｏｗ－Ｅを選ばれました。冬場ヒヤッとする玄関も断熱仕様で改善されます。
　主役の本体ですが、当初御希望だったP１６と兄弟といった感じのP１５の縦通しに決まりました。この違いは外観に現れ、障子上下の框部分がツートーンになっていて、今回選ばれた柿渋調の場合はシャイングレーとのコラボとなっていて、ガン見しないとわからない　いわゆる隠れたオシャレてぇやつです。
　今回は工程ごとに写真をとって貰いました。業務課の方有難う御座います。百聞は一見に如かず　どのような工事過程を経て玄関が生まれ変わるかを理解して頂けます。

　工事後にお伺いして、ＬＩＸＩＬさんの気持ちｅキャンペーンに応募して頂いたのですが、アンケートの　”ご購入の商品をお使いになってみていかがですか？”　という問いに対して　”大変満足”　にチェックを入れて頂いたのを見て、究極の達成感を得ることが出来ました。来店時に応対させて頂いた経理課、製品のご案内に始まり製品発注から工事の段取り工事後の確認及びご挨拶に携わった営業課、この玄関引戸も含めて工事に従事した業務課、会社の総力を挙げて挑んだ工事について、最高の評価を頂く事が出来、１１月２２日の朝礼時に報告されました。引渡し後のお客様の謝辞や笑顔に勝るものはありません。
　以降の工事については、次回ご案内させて頂きます。それでは　また。